Política de Devolução
A Dental Prime Solutions tem o compromisso de garantir a sua total satisfação com as compras
realizadas em nosso site. Por isso, criamos uma política de devolução baseada na legislação vigente e em boas práticas do mercado odontológico.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até **7
(sete) dias corridos** após o recebimento do produto, desde que:

– O produto esteja **sem uso**, **sem violação da embalagem** original e com **todas as etiquetas**
intactas;
– Seja apresentada a **nota fiscal de compra**;
– O produto seja enviado junto com todos os acessórios e brindes (se houver).

2. Produtos com Defeito ou Avaria

Se no momento do recebimento você notar **qualquer avaria** na embalagem ou produto, ou se o
item apresentar **defeito de fabricação** dentro de **30 dias corridos**, entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento.
Importante:
– Produtos danificados por **mau uso** ou **armazenamento inadequado** não serão aceitos para devolução ou troca.

3. Troca por Arrependimento

Caso deseje trocar o produto adquirido por outro modelo ou item:
– A solicitação deve ser feita em até **7 dias corridos** após o recebimento;
– O cliente arcará com o custo do frete de devolução e novo envio.

4. Procedimento de Devolução

Para realizar uma devolução, envie um e-mail para: contato@dentalprimesolutions com.br
Com as seguintes informações:
– Número do pedido
– Nome completo e CPF

– Motivo da devolução
– Fotos do produto (caso haja defeito)
Após o envio, você receberá as instruções para encaminhar o produto até nosso centro de distribuição.
O produto será analisado e, se estiver de acordo com as condições acima, a devolução será aprovada.
**Atenção:** Produtos odontológicos de uso único, esterilizados ou com vedação rompida **não podem ser devolvidos**, conforme normas da ANVISA.
**Dental Prime Solutions** preza pela segurança e respeito aos seus clientes. Conte conosco para um atendimento ético e profissional.